Value Chain Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben:
Als Value Chain Manager (m/w/d) im Vertriebs- und Produktteam von KINTO Europe sind Sie verantwortlich für die Organisation und Koordination des operativen Servicebereichs von KINTO, einschließlich der Analyse und Kostenkontrolle von KINTO-Dienstleistungen, Preisgestaltung und Flottenmanagementprozessen.
Darüber hinaus überwachen und steuern Sie die Prozesse, um das höchste Serviceniveau für den Kunden von der Übergabe des Fahrzeugs bis zum Vertragsende (SLA) sicherzustellen.
Sie organisieren und verwalten die Beziehungen zu externen Lieferanten und unterstützen die lokalen KINTO-Märkte bei der Verbesserung der Kostenelemente von KINTO-Produkten (Versicherung, Teile, Reparatur).
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwaltung aller Elemente der Wertschöpfungskette für KINTO-Produkte und Überwachung der Kostenkontrolle von Dienstleistungen
- Leitung der Teams für Road Services, Einkauf und Logistik (Beschaffung), Vertragsmanagement, Reparaturfreigabe und Kundendienst mit klaren KPIs
- Verwaltung von externen Partnern und deren Budgets zur Bereitstellung aller Servicelösungen für KINTO One
- Konzeptualisierung und Definition von Prozessen und Anforderungen für die Betriebsteams der lokalen Märkte
- Verwaltung der Beziehungen zu Toyota Motor Europe für Verhandlungen über Teile (Volumen, Preis, Marke) und zu Toyota Insurance Services für Reparaturaktivitäten, Kontrolle der Schadensquoten und -häufigkeit
- Entwicklung und Umsetzung von Service Level Agreements mit Händlern und Werkstätten, um wettbewerbsfähige Kosten für KINTO-Produkte zu erzielen
- Entwicklung und Verwaltung von Berichten über die Aktivitäten in der Wertschöpfungskette für KINTO Europe, die den Ist-Zustand gegenüber den vereinbarten Zielen darstellen
- Zusammenarbeit mit allen KINTO-Märkten, um Transparenz über die Aktivitäten in der Wertschöpfungskette zu gewährleisten und die Entwicklung/Umsetzung der zentralen Beschaffung zu unterstützen
- Regelmäßige Berichterstattung an das Top-Management von KINTO Europe über die Aktivitäten in der Wertschöpfungskette und die zentrale Beschaffung
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Wirtschaftswissenschaften, mit Schwerpunkt Statistik oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Full-Service-Leasinggeschäft oder in der Automobilbranche
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Anwendungen des MS-Office-Pakets (Excel, PowerPoint)
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Kostenkontrolle
- Effektive Kommunikation und Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)