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Experte (m/w/d) Customer Service

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest gerne Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln? Dann komme zu uns und gestalte den Wandel!

Die KINTO Deutschland GmbH, als neue Gesellschaft des Toyota-Konzerns, bringt innovative und moderne Mobilitätslösungen zusammen. KINTO bietet als Mobilitätsunternehmen verschiedene Mobilitätsservices und –produkte an, diese reichen vom gewerblichen Leasing bis hin zum flexiblen Auto-Abo. In Deutschland startete KINTO mit den Produkten KINTO One und KINTO Flex. KINTO One steht für maßgeschneiderte Lösungen im Segment des gewerblichen Full-Service-Leasings von Fahrzeugen und bei KINTO Flex handelt es sich um ein flexibles Auto-Abonnement mit kurzen Laufzeiten. Zudem bietet die KINTO eine smarte Pendlerlösung für nachhaltige Mobilität an.

KINTO ist als Marke nicht nur in Deutschland zu finden, sondern auch in weiteren europäischen Ländern u.a. in England, Frankreich, Italien, Spanien und Portugal.

Deine Aufgaben:

 

  • Bearbeitung von Aufträgen, Vertragsaktivierungen sowie telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
  • Prüfung, Abrechnung und Zahlungsabwicklung von Leasingverträgen
  • Verwaltung und Archivierung von Vertrags- und Kundendokumenten
  • Prüfung und Erfassung von Eingangsrechnungen
  • Aktive Kundenbindung im Rahmen des Retention Managements
  • Bearbeitung von Vertragskündigungen, inkl. vorzeitiger Beendigungen
  • Pflege wiederkehrender Aufgabenlisten und systematischer Arbeitsabläufe
  • Abstimmung mit internen Abteilungen wie z. B. Buchhaltung
  • Unterstützung bei Projekten sowie bei der stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens

Dein Profil:

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kenntnisse im Leasing- oder Flottenmanagement von Vorteil
  • Hohe Flexibilität und Eigenständigkeit in der Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Motivation und Engagement für ein kundenorientiertes Arbeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten dir:

Wir bieten Ihnen:

Wir bieten dir ein agiles Umfeld eines jungen Unternehmens gepaart mit der Arbeit in einem Tochterunternehmen eines Weltkonzernes – tauche ein in den Toyota Way und die spannende Unternehmensphilosophie, die dahintersteckt. Geprägt von hohen ethischen und menschlichen Werten und einem respektvollen Arbeitsklima mit enger Kommunikation und konstruktivem Feedback arbeitest du über kurze Entscheidungswege mit großem Gestaltungsspielraum. Interne und externe Workshops und Schulungen werden zu deiner individuellen Entwicklung angeboten. Die europaweiten Kooperationen innerhalb eines globalen Konzerns bieten vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.

Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Neben einer attraktiven Vergütung erhältst du bei uns auch eine betriebliche Altersversorgung. Wir bieten außerdem ein Fahrzeugüberlassungsprogramm und für dein Mittagessen, das wir bezuschussen, stehen gleich zwei Kantinen zur Auswahl.

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